図説金融ビジネスナビ（社会人の常識・マナー編）第2版
図説金融ビジネスナビ（社会人の常識・マナー編）第2版
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商品名：図説金融ビジネスナビ（社会人の常識・マナー編）第2版 |
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| 著者：川端久美子／大島浩之出版社：金融財政事情研究会／きんざいサイズ：単行本ページ数：47p発行年月：2007年09月この著者の新着メールを登録する【目次】（「BOOK」データベースより）総論 社会人生活の基本（新しい「立場」と「役割」／新入職員に求められること）／1 社会のスタートラインに立つとき（あいさつ／身だしなみ／表情・態度・姿勢／言葉遣い1／言葉遣い2／ビジネスコミュニケーションとは？／Point Check！）／2 ビジネスシーン別マナーの基本（訪問／電話応対／ビジネス電話のフレーズ集／eメールのマナー／ビジネス文書の書き方／情報管理の重要性／Point Check！）／3 コンプライアンス感覚を身につける（金融機関のコンプライアンス／Point Check！）【著者情報】（「BOOK」データベースより）川端久美子（カワバタクミコ）株式会社インソース常務取締役。1989年三和銀行（現三菱東京UFJ銀行）に入行。支店窓口・営業職に従事。1993年都銀初のテレマーケティングセンターにおいて、最初のスーパーバイザー（オペレーターの管理・指導）を担当し、センター運営も実施。電話応対、業務知識研修およびマニュアル作成、コールセンターシステムの基本設計等に従事する。1997年三和銀行退職後、人材教育コンサルティング会社にて社長秘書兼接遇、電話応対インストラクターとなり研鑽を積む。2002年株式会社インソース常務取締役に就任大島浩之（オオシマヒロユキ）株式会社インソース取締役顧問。1981年株式会社三和銀行（現・三菱東京UFJ銀行）入行。主に、ファームバンキング、企業内CD、インターネットバンキング等、システム商品の商品企画・開発に従事。2002年東海銀行との合併作業を終え、合併に伴い退職。2003年株式会社インソース顧問に就任。2004年株式会社インソース取締役顧問に就任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。 ・本> その他 |
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