住宅ビジネス成功の鍵
住宅ビジネス成功の鍵
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商品名：住宅ビジネス成功の鍵 |
| 価格：2,200 | |
| 販売元：楽天ブックス | |
| 変革の時代の地場工務店勝ち残り戦略 著者：長井克之出版社：日本住宅新聞社／建築技術サイズ：単行本ページ数：242p発行年月：2004年11月この著者の新着メールを登録する【内容情報】（「BOOK」データベースより）住宅業界においても仕事を「こなす」だけで、やって来れた時代は今や終わった。住宅は「お客様が生命を担保にして求められる家族の幸福の城」であり、地域密着型の工務店・ビルダーが勝ち残るためには「CS（顧客満足）→CD（顧客感動）→CT（顧客信頼）の実現」をやり切らなければならない。その方法と戦略を具体的かつ実践的に説き明かし、マニュアルとしても活用できるよう多数の図表を添付した、地場工務店勝ち残り戦略の指南書。【目次】（「BOOK」データベースより）第1章 「こなし」から「CS実現へ」?破壊と革新 工務店ビジネスの原点復帰を（「こなし」の時代が終わり、21世紀はCSの時代／住宅業界の旧い間違った通念の打破を！！ ほか）／第2章 商品なくして販売なし、販売なくして企業なし?ベストセールスの構築を（マーケッティングに基づく思い切った対策と実践を／商品なくして販売なし、商品・技術力を磨け ほか）／第3章 設計力が受注と良品質施工の命運を握る?設計力の強化を（良品質住宅をつくる良品質住宅会社に／設計力の時代 ほか）／第4章 良品質施工なくしてCSなし?魅せる現場が感動を呼ぶ 工事力の強化を（設計・施工の技術体系の確立を／準備よければすべてよし ほか）／第5章 正しい戦略と徹底した行動が善の循環をもたらす?最強の経営体質の構築を（「ミス・ロス・ムダ」はCSも信頼も利益もなくしてしまう／クレームは人為、絶対になくすこと ほか）【著者情報】（「BOOK」データベースより）長井克之（ナガイカツジ）住宅産業塾塾長・日菱企画（株）代表取締役。1943年京都生まれ。1974年住宅会社の営業所長などを歴任後、ハウジング・ビジネスに関するコンサルタント業務に従事。1991年住宅産業塾を創設し、「住宅道」実践を開始。1994年米国マサチューセッツ工科大学マイケル・L・ジョロフ理事等を中心とする研究グループと提携し、ハウジング・ビジネスに関する共同研究を開始。また、アメリカのCBCE（カスタムビルダー会議）の顧問委員に就任。現在、ハウジング・ビジネスにおいてはトップコンサルタントとして、大手ハウスメーカーからホームビルダー、工務店、設備・資材メーカー等をコンサルティング、研究開発、教育研修、講演を通じて指導。また毎月、住宅産業塾にて住宅産業及びハウジング・ビジネスに関する分析・提言を実施（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）この商品の関連ジャンルです。 ・本> 科学・医学・技術> 建築学> 建築 |
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